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商品のお届けについて   ポイント 返品・交換・キャンセルについて
ポイント 大型商品について   ポイント 営業日について
ポイント 送料サービス商品について   ポイント 連絡先
ポイント 設置サービス付き商品について   ポイント セキュリティーについて
ポイント 送料について   ポイント 運営者について
ポイント お支払い方法について      
 
     
   タイトル−商品のお届けについて  
   
銀行振込、郵便振替をご利用の場合
原則的に入金確認日より、4営業日以内に商品をお届けします。
  商品によっては即日配送も可能です。

郵便振替ご利用の場合、ご入金確認までに通常5日ほどかかります。
予めご了承ください。

代金引換、クレジットカードをご利用の場合
原則的に注文日より4営業日以内に商品をお届けします。
  商品によっては即日配送も可能です。

     
商品により生産の都合上お届けまで日数がかかる場合もございます。その際は、別途メールにて発送予定日をご連絡いたします。
商品の配達は、日本国内のみとさせていただきます。


配達時間帯指定
ご注文の際に配達時間帯を選んでいただくことが可能です。
ただし大型商品を含むご注文の場合はこちらをご覧ください。

 
配達時間帯  午前(9:00頃〜12:00頃)
 午後1(12:00頃〜14:00頃)
 午後2(14:00頃〜17:00頃)
 夕方(17:00頃〜19:00頃)
 夜間(19:00頃〜21:00頃)

お届け時にご不在の場合は、不在配達票記載の郵便局まで9日以内に直接ご連絡ください。
保証期間の9日以内に商品をお引き取りいただいていない場合商品は一旦当社に引き上げることとなり、 再送にかかる送料を申し受けます。
大型商品や特注品など、商品によってはゆうパックを利用しないため配達時間帯を指定できないものがあります。予めご了承ください。

 
     
   タイトル−大型商品について  
   
 大型商品 このマークが表示されている商品は大型商品になります
大型商品のお届け
その他の商品と一緒にご注文された場合、商品が別々に到着することがあります。

大型商品をご注文された際のお支払い方法
銀行振込・郵便振替・クレジットカードがご利用いただけます。
代金引換はご利用いただけません。

大型商品をご注文された際の送料
大型商品をご注文された際には、ご注文数量・ご購入商品の合計金額に関わらず、1回のご注文につき大型送料1500円を申し受けます。
ただし、その他の商品と一緒にご注文された場合は、大型送料とは別に通常の送料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。

大型商品をご注文された際の配達時間帯指定
原則として、大型商品をご注文された際には商品の配達時間帯はご指定いただけません。ご指定いただいた場合にも、配送業者の都合によりご希望に沿うことができない場合がございます。
指定日時に必着をご希望される際には、users@roomkit.com までメールにてお問合せください。折り返しご連絡させていただきます。

お届け時にご不在の場合は、不在配達伝票にある連絡先まで、指定期限内にご連絡ください。
配送業者の指定期限内に商品をお引き取りいただいていない場合、商品は一旦当社に引き上げることとなり、再送にかかる送料を申し受けます

 
     
   タイトル−送料サービス商品について  
   
 送料サービス商品 このマークが表示されている商品は、送料がかかりません
送料サービス商品のお届け
その他の商品と一緒にご注文された場合、商品が別々に到着することがあります。

送料サービス商品をご注文された際のお支払い方法
銀行振込・郵便振替・クレジットカードがご利用いただけます。
代金引換はご利用いただけません。

送料サービス商品をご注文された際の送料
送料サービス商品をご注文された際には、ご注文数量・お届け先の数に関わらず、送料はかかりません。ただし、商品によって、離島地域などへのお届けについて別途送料をご負担いただく場合がございます。その際には、別途明記いたします。

また、他の商品(マークの無い商品・大型商品)と一緒にご注文された場合は、通常の送料(税込20,000円以上お買上の場合を除く)、および大型送料が別途かかります。

送料サービス商品をご注文された際の配達時間帯指定
原則として、送料サービス商品をご注文された際には商品の配達時間帯はご指定いただけません。ご指定いただいた場合にも、配送業者の都合によりご希望に沿うことができない場合がございます。
また、商品によってはお届けの日時をお打合せさせていただく場合がございます。その際にはルームキットよりお電話、またはメールにてご連絡いたします。予めご了承ください。

指定日時に必着をご希望される際には、users@roomkit.com までメールにてお問合せください。折り返しご連絡させていただきます。

お届け時にご不在の場合は、不在配達伝票にある連絡先まで、指定期限内にご連絡ください。
配送業者の指定期限内に商品をお引き取りいただいていない場合、商品は一旦当社に引き上げることとなり、再送にかかる送料は別途申し受けます

 
     
   タイトル−設置サービス付き商品について  
   
 設置サービス付き商品 このマークが表示されている商品は、代金に取付工事サービス費用が含まれています。
(※取付工事にオプションが必要な場合は、別途料金が発生します。)
設置サービス付き商品のお届け
設置サービス付き商品は、取付スタッフが取付工事当日に直接商品をお持ちします

設置サービス付き商品をご注文された場合
設置サービス商品をご注文された際には、折り返しルームキットスタッフよりメールもしくはお電話にて、取付工事日のお打合せ等のご連絡をさせていただきます。その後、取付スタッフとのお打合せで確定いたしました日時に、取付工事にお伺いします。
また、取付工事は原則、代金をお支払いいただいた後となります。
あらかじめご了承ください。ただし、取付前の該当箇所の状況によって、下処理などが必要な場合、別途工事費用をご負担いただく場合がございます。その場合、お打合せ時にご連絡いたします。

設置サービスの対象エリア
特に表記がないものを除き、設置サービスにお伺いできる対象エリアは全国(一部離島を除く)となります。
ご不明なことがございましたら、users@roomkit.com までメールにてお問合せください。折り返しご連絡させていただきます。

設置サービス付き商品をご注文された際のお支払い方法
銀行振込・郵便振替・クレジットカードがご利用いただけます。
代金引換はご利用いただけません。

設置サービス付き商品をご注文された際の送料
設置サービス付き商品をご注文された際には、ご注文数量・お届け先の数に関わらず、送料はかかりません。

設置サービス付き商品は、『20,000円以上お買上・送料無料サービス』の対象外品となっておりますので、他の商品(マークの無い商品)と一緒にご注文された場合は、通常の送料(税込20,000円以上お買上の場合を除く)が別途かかります。
また、 大型商品と一緒にご注文された場合には大型商品配送のための大型送料が別途かかります。

 
     
   タイトル−送料について  
   
お客様にご注文いただいた商品は、原則弊社からゆうパックにて発送いたします。
送料はお届けする地域によって異なります。

日本全国(一部地域除く)  600円
北海道、沖縄  1,200円

大型商品には特に大型送料を設定しています。
  必ずこちらをご覧ください。
送料サービス商品につきましては、送料がかかりません。
  詳しくはこちらをご覧ください。
一部例外商品もございます。その際には別途明記いたします。
商品の配達は、日本国内のみとさせていただきます。

一回のご注文で、商品の合計金額(送料・代引き手数料は除く)が20,000円(税込)以上のお客様については、送料が無料となります。
  ただし、大型商品、特注品などについては例外があります。詳しくはこちらをご覧ください。

 
     
   タイトル−お支払い方法について  
   
銀行振込、郵便振替、代金引換及びクレジットカードをご利用いただけます。なお、大型商品送料サービス商品設置サービス付き商品を1点でもご購入された際には代金引換はご利用いただけません。

銀行振込
下記銀行口座に、ご注文日より5日以内にお振込みをお願いします。

振込先 : 三井住友銀行 兵庫支店  普通  7510236
株式会社 村上工務店 [ カ)ムラカミコウムテン ]

お支払い総額は、振込金額: 商品代金の合計+送料 です。
確認のため、ご注文後メールにて総合計金額をご連絡いたします。
振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
銀行振込用紙は、金融機関備え付けの振込用紙をご利用下さい。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

郵便振替
下記に、ご注文日より5日以内にお振替えをお願いします。

振替先 : 00990−8−168055  ルームキット

        
お支払い総額は、振替金額: 商品代金の合計+送料 です。
確認のため、ご注文後メールにて総合計金額をご連絡いたします。
振替手数料は、お客様負担でお願いいたします。
郵便振替用紙は、郵便局窓口の備え付けの振替用紙をご利用下さい。
郵便振替ご利用の場合、ご入金確認までに通常5日ほどかかります。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

代金引換
ゆうパックの代金引換サービスにて配達いたします。
代金引換サービスをご利用の場合は、送料の他、別途手数料がかかります。

代引き手数料   250円

お支払い総額は、商品代金の合計+送料+代引手数料(250円)です。
確認のためご注文後にメールにて総合計金額をご連絡いたします。
代金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
ご注文者とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡後、発送させていただきます。
大型商品送料サービス商品設置サービス付き商品を1点でもご購入された際には
  代金引換はご利用いただけません。

クレジットカード
Visa / Master Card / JCB / American Express/ Diners
の各カードをご利用いただけます。
クレジットカード

お支払い方法は 一括払い/リボ払い/分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、 18回、 20回、24回)からお選びいただけます。
お支払い総額は、商品代金の合計+送料です。
確認のためご注文後にメールにて総合計金額をご連絡いたします。
電子決済で行うため、クレジットカードのお客様控えは存在しません。
ご注文後、商品の配送先についてお電話等でご確認させていただく場合があります。
お客様のクレジットカード情報は、暗号化技術(SSL)を利用し、決済機関に直接送られます。ルームキットにはお客様のクレジットカード情報は一切残りません。

 
     
   タイトル−返品・交換・キャンセルについて  
   
ポイント 返品・交換
お届けいたしました商品は、到着後すぐにご確認ください。
商品到着後、8日以降の返品・返金はお受けできませんことをご了承願います。
お客様のご都合、もしくは下記の理由による返品は お受けいたしかねますので、注意ください。

商品パッケージを開封された商品
一度ご使用になった商品
商品添付の札、タグ類を外された商品
お客様の責任により傷や汚れが生じた商品

また、メーカーに特別注文した商品につきましては、返品をお受けいたしかねます。充分にご確認されたうえでご購入ください。

 キャンセル
一度購入が確定しました商品は、原則として返品をお受けいたしかねますので、発注が完了した商品のキャンセルはご容赦ください。

 お客様の都合での返品・変更について
一度購入が確定しました商品は、返品・変更をお受けいたしかねます。 なお、商品画像については忠実に表示する努力をしておりますが、ご利用のブラウザやモニターにより、商品の実際の色や素材感と違いがあります。予めご了承ください。

 不良品
商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合にはお取替え致しますので、商品到着後7日以内に上記連絡先までご連絡のうえ、ご返送ください。なお、その際の送料は弊社負担とさせて頂きますので、着払いでお送りください。


 
     
   タイトル−営業日について  
   
営業時間

月曜日から金曜日の 9:00 - 17:30

土日祝日、及び弊社の休日に頂いたご連絡については、翌営業日に対応いたします。

 営業カレンダー
今月の営業日カレンダ−  来月の営業日カレンダ−


 
     
   タイトル−連絡先  
   
ルームキットへの各種お問い合わせ

商品についてのお問い合せは下記問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。



お問い合せフォーム、FAXでのお問い合わせなどは、随時承っております。土日祝日、及び弊社設定の休日に頂いたご連絡につきましては、翌営業日にご対応させて頂くこととなります。
通話料金、及びFAX料金はお客様負担となります。
(フリーダイヤルを除く)


  フリーダイヤル 0120-652-332 (平日9:00〜17:30)
  普通電話 078-515-2332 (平日9:00〜17:30)
  FAX 078-515-2333
  インターネットでの
お問い合せ
お問い合せフォーム


 
     
   タイトル−セキュリティーについて  
   
ルームキットでは、お客様にご登録頂いた大切な個人情報への不正アクセス、破壊、改ざん、漏洩等を防ぐため、セキュリティー強化の取り組みを日々実施しております。

SSL技術の利用
SSLとはSecure Sockets Layerのを略したもので、お客様のブラウザ(IEなど)経由でサーバーへ送信される情報、又はサーバーからお客様のブラウザへ返される情報を暗号化する技術です。 お買い物の際登録頂くクレジットカード情報等は、SSL技術により、暗号化されて送信されます。
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   タイトル−運営者について
   
販売事業者 株式会社 村上工務店
運営責任者 開発室 中安 亨
所在地 〒652-0815 神戸市兵庫区三川口町2丁目4−8
連絡先  [ フリーダイヤル ] 0120-652-332 (平日9:00〜17:30)
 [ TEL ] 078-515-2332 (平日9:00〜17:30)
 [ FAX ] 078-515-2333
 [ E-mail ] roomkit@roomkit.com
 
   
               
 
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