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決済関連 |
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クレジットカード、及び代金引換にてご購入された場合、在庫があればすぐに商品を発送いたしますので、原則的にお支払い方法を変更することはできません。
銀行振込、及び郵便振替でにてご購入された場合、代金をお振り込み/お振り替えされる前であれば他のお支払い方法に変更することが可能です。お電話（フリーダイヤル
0120-652-332）かメールでお問い合わせください。
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ご注文は、電話・ファックスでも承ります。ファクシミリの場合には、必ずお電話かメールでご注文内容を確認させていただきますので、いずれかのご連絡先をご明記ください。お電話、メールのいずれによってもご連絡できない場合、ご注文は受け付けることができませんので、あらかじめご了承下さい。
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領収書は原則的には発行いたしません。振込/振替時に金融機関から発行される振込証明を領収書といたします。クレジットカードの場合はカード会社から発行される請求書を、代金引換の場合はお支払い時に発行される領収書をお使い下さい。
特に領収書が必要な場合は発行いたします。お電話かメールにて、その旨ご連絡ください。
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特に請求書が必要な場合は発行いたします。お電話（フリーダイヤル
0120-652-332）かメールにて、その旨ご連絡ください。
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カート（お買い物かご）に入れてからでも、注文を確定する前であれば、商品をキャンセルすることができます。但し、ご注文確定後にはお客様ご都合によるキャンセルはできませんので、ご注意下さい。
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ルームキットでは、お買い物情報をウェブ内で送受信する際にSSLという暗号化技術を利用しております。クレジットカード情報も暗号化されるため、第三者が盗み見したり改ざんすることはできません。安心してご利用下さい。
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| 商品関連 |
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商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合にはお取替え致しますので、商品到着後７日以内に上記連絡先までご連絡のうえ、ご返送ください。
（なお、その際の送料は弊社負担とさせて頂きますので、着払いでお送りください。）
商品到着後、８日以降の返品・返金はお受けできませんので、お届けいたしました商品は、到着後すぐにご確認ください。
お客様のご都合、もしくは下記の理由による返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
・商品パッケージを開封された商品
・一度ご使用になった商品
・商品添付の札、タグ類を外された商品
・お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
また、メーカーに特別注文した商品につきましては、返品をお受けいたしかねます。充分にご確認されたうえでご購入ください。 |
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ご注文内容にお間違いがありましたら、お電話（フリーダイヤル
0120-652-332）にてすぐにご連絡下さい。商品発送前であれば、できる限り変更対応させていただきます。ただし、メーカーに特別に発注した商品につきましては変更できない場合がございます。充分にご確認されたうえでご購入いただけますよう、よろしくお願いいたします。
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ルームキットでは、よりよい商品をお手頃な価格で販売できるよう日々努めております。商品はすべて新品ですので、ご安心下さい。
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申し訳ありませんが、当面、ルームキットではギフト包装をご用意しておりません。
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申し訳ありませんが、ルームキットではのし紙、メッセージカードをご用意しておりません。お客様において、別途ご用意いただけますよう、よろしくお願いいたします。
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| メール関連 |
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ルームキットにてメールマガジンをご登録された方につきましては、こちらのページより、ご登録メールアドレスをご入力いただくだけで停止できます。
また、まぐまぐ・メルマなどのメルマガスタンドにてメールマガジンをご登録された方につきましては、それぞれのウェブサイトにて、購読停止を受け付けております。 |
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ルームキットは、ご登録されたメールアドレスに確認メールをお送りしております。メールアドレスを確認させていただきますので、お電話にてご連絡ください。
ただし、ファクシミリかお電話にてご注文されたお客様で、メールアドレスをお持ちでない方につきましては、確認メールの送付をいたしかねます。あらかじめご了承下さい。 |
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| 配送関連 |
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ルームキットは通常の配達にゆうパックを利用しております。ご購入の際、下記の５つの時間帯より配達時間を指定することができます。
（商品によってはゆうパックを利用しないため、配達時間が指定できないことがあります。）
午前（9:00頃〜12:00頃）
午後1（12:00頃〜14:00頃）
午後2（14:00頃〜17:00頃）
夕方（17:00頃〜19:00頃）
夜間（19:00頃〜21:00頃）
また、原則として、大型商品もしくは送料サービス商品を１点でもご注文された際には、商品の配達時間帯はご指定いただけません。ご指定いただいた場合にも、配送業者の都合によりご希望に沿うことができない場合がございます。
指定日時に必着をご希望される際には、こちらよりメールにてお問合せください。折り返し、ルームキットよりご連絡させていただきます。
なお、送料サービス商品につきましては、お届け日時をお打合せさせていただく場合がございます。その際にはルームキットよりお電話、またはメールにてご連絡いたします。予めご了承ください。 |
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商品の発送前であれば、ルームキットにて対応させていただきます。お電話（フリーダイヤル
0120-652-332）かメールでご連絡ください。
商品発送後の場合は、お住まいの地域の郵便局にお問い合わせ下さい。
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商品の発送前であれば、ルームキットにて対応させていただきます。お電話（フリーダイヤル
0120-652-332）かメールでご連絡ください。
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